freiblick.feedback ist…
…wenn aus jeder rückmeldung eine
verbesserung wird.
Beschwerden, Lob und Verbesserungsvorschläge erreichen Einrichtungen auf unterschiedlichsten Wegen. freiblick.feedback bringt diese Rückmeldungen an einem zentralen Ort zusammen und macht daraus einen strukturierten, nachvollziehbaren Verbesserungsprozess.
jede rückmeldung ist eine
chance.
Aus unterschiedlichen Kanälen werden Rückmeldungen zentral erfasst, strukturiert bearbeitet und in konkrete Verbesserungen umgesetzt.
aus feedback werden konkrete
maßnahmen.
Leiten Sie aus Rückmeldungen direkt konkrete Maßnahmen ab, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und verfolgen Sie die Umsetzung transparent nach.alle rückmeldungen.
an einem ort.
Ob E-Mail, Telefonat, persönliches Gespräch oder digitales Formular – Rückmeldungen werden strukturiert dokumentiert und zentral bearbeitet.Über freiblick.forms können Rückmeldungen aus Patienten-, Besucher- oder Angehörigenbefragungen direkt übernommen und ohne Medienbruch weiterverarbeitet werden.
nachvollziehbar.
vom eingang bis zum abschluss.
Statusverfolgung
Bearbeitungsstand jeder Rückmeldung nachvollziehen.
Dokumentation
Fotos und Dokumente direkt am Vorgang hinterlegen.
Verantwortlichkeiten
Rückmeldungen gezielt weiterleiten und Aufgaben zuweisen.
Patientenbezug
Patienten über angebundene KIS-Systeme suchen und zuordnen.
freiblick.feedback ist…
…wenn echte qualität entsteht, wo zuhören zu handeln wird.
Rückmeldungen zentral erfassen, Verantwortlichkeiten schaffen und Verbesserungen nachvollziehbar umsetzen.